2013年自考市场营销学考试试题2套
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是( )
A.充分需求 B.过量需求
C.有害需求 D.下降需求
2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是( )
A.生产观念 B.推销观念
C.营销观念 D.社会市场营销观念
3.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是( )
A.市场集中化 B.选择专业化
C.产品专业化 D.市场专业化
4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是( )
A.发展 B.保持
C.收割 D.放弃
5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为( )
A.同心多元化 B.前向多元化
C.水平多元化 D.集团多元化
6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为( )
A.观察法 B.实验法
C.调查法 D.专家评估法
7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为( )
A.供应商 B.商人中间商
C.代理中间商 D.辅助商
8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于( )
A.理想业务 B.冒险业务
C.成熟业务 D.困难业务
9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是( )
A.避免 B.反抗
C.减轻 D.转移
10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于( )
A.愿望竞争者 B.一般竞争者
C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为( )
A.个人可支配收入 B.个人可任意支配收入
C.个人得到的收入 D.国民收入
12.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是( )
A.收集信息 B.评价方案
C.购后行为 D.决定购买
13.“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是( )
A.首要群体 B.次要群体
C.向往群体 D.厌恶群体
14.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是( )
A.复杂型购买行为 B.协调型购买行为
C.变换型购买行为 D.习惯型购买行为
15.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是( )
A.独家配货 B.专深配货
C.广泛配货 D.杂乱配货
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
16.可供市场跟随者选择的跟随战略有( )
A.紧密跟随 B.市场跟随
C.距离跟随 D.选择跟随
E.产品跟随
17.按消费者的购买习惯划分的产品类型有( )
A.便利品 B.选购品
C.特殊品 D.非渴求物品
E.耐用品
18.垂直渠道系统的类型有( )
A.水平式 B.公司式
C.管理式 D.共生式
E.合同式
19.影响订购点高低的因素有( )
A.订购前置时间 B.使用率
C.服务水平 D.订购成本
E.存货占用成本
20.人员推销的特点有( )
A.覆盖面广 B.具有较大灵活性
C.有利于企业了解市场 D.有利于发展人际关系
E.针对性强
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
21.市场
22.市场营销调研
23.市场营销控制
24.网络营销
四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
25.简述理想的补缺基点的特征。
26.简述马斯洛的需要层次理论。
27.简述企业可采取的品牌与商标策略。
28.简述促销工具——宣传的作用。
五、案例题(本题16分)
29.案例资料：
2008年底中国进行了成品油税费改革，这次改革的重点是：(1)取消了养路费等一系列涉及汽车消费的固定收费；(2)汽、柴油等成品油消费税将实行从量定额计征。这次改革意味着汽车的使用成本将直接与用油量的多少挂钩。耗油量越大，汽车的使用成本越高。面对这一改变，消费者的汽车消费观念也发生了巨大变化。越来越多的消费者青睐油耗较低的小排量汽车。这一政策推出后，国内一些生产企业纷纷在节能汽车上做文章。比如，国内一家原本生产高档大排量汽车的A公司，决定于2009年推出一款专门以国内中青年女性为目标群的小排量、节能、环保型汽车，该款新车命名方法是企业名称加上新品牌名称。该车不仅具有耗油量低、环保等特点，而且有十多种颜色可供消费者选择。
要求：请根据上述资料回答以下问题：
(1)该公司采用了哪种产品延伸策略?为什么?(4分)
(2)采用上述产品延伸策略的风险有哪些?(6分)
(3)该公司采用的品牌统分策略的好处有哪些?(6分)
第二套
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为羽绒服的需求属于( )
A．潜伏需求 B．充分需求
C．不规则需求 D．过量需求
2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲学是( )
A．推销观念 B．生产观念
C．市场营销观念 D．社会市场营销观念
3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是( )
A．后向一体化 B．前向一体化
C．水平一体化 D．纵向专业化
4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是( )
A．相对市场占有率和市场增长率 B．行业吸引力和业务力量
C．市场占有率和行业吸引力 D．业务力量和相对市场占有率
5．下列属于不可扩张市场的是( )
A．家用电器市场 B．高档化妆品市场
C．汽车市场 D．食盐市场
6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是( )
A．电话访问 B．邮寄问卷
C．人员访问 D．上门调查
7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于( )
A．相关包装策略 B．相似包装策略
C．改变包装策略 D．差异包装策略
8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是( )
A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价
C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价
9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于( )
A．协调型购买 B．习惯型购买
C．复杂型购买 D．变换型购实
10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求( )
A．富有弹性 B．完全无弹性
C．缺乏弹性 D．完全弹性
11．某饮料公司处于市场主导者地位，以下哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量？( )
A．发现新用户 B．开辟产品的新用途
C．增加产品的使用量 D．提高产品的价格
12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为( )
A．市场领导者 B．市场追随者
C．市场挑战者 D．市场补缺者
13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是( )
A．市场细分战略 B．集中性营销战略
C．市场定位战略 D．反市场细分战略
14．某服装生产企业分别针对不周性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是( )
A．无差异市场营销 B．差异性市场营销
C．集中性市场营销 D．密集性市场营销
15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于( )
A．个别品牌 B．统一品牌
C．分类品牌 D．企业名称加个别品牌
16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的( )
A．宽度 B．长度
C．深度 D．相关性
17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于( )
A．产品线定价 B．选择产品定价
C．补充产品定价 D．分部定价
18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为( )
A．撇脂定价 B．渗透定价
C．适度定价 D．温和定价
19．某超市销售的A产品的供货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡量，A产品的加成率R应该为( )
A．37.5％ B．60％
C．63％ D．160％
20．某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用渠道的阶数是( )
A．零阶 B．一阶
C．二阶 D．三阶
21．康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，这种渠道冲突属于( )
A．水平渠道冲突 B．潜在渠道冲突
C．多渠道冲突 D．垂直渠道冲突
22．灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是( )
A．杂志 B．报纸
C．直接邮寄 D．户外广告牌
23．M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是( )
A．广告 B．宣传
C．人员推销 D．销售促进
24．当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是( )
A．市场型组织 B．产品型组织
C．职能型组织 D．地理型组织
25．通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是( )
A．多因素投资组合矩阵 B．波士顿矩阵
C．SWOT分析矩阵 D．PEST分析矩阵
26．低机会和低威胁的业务属于( )
A．理想业务 B．冒险业务
C．成熟业务 D．困难业务
27．在新产品开发过程中，经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为( )
A．核心产品 B．样品
C．产品概念 D．形式产品
28．“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是( )
A．功利论 B．道义论
C．相对主义论 D．显要义务论
29．将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作为企业营销的核心，这指的是( )
A．整合营销 B．绿色营销
C．交叉营销 D．关系营销
30．消费者购买行为会受到许多心理因素的影响，其中由经验引起的个人行为的改变指的是哪种心理因素？( )
A．动机 B．知觉
C．学习 D．信念和态度
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31．根据购买者及其购买目的对市场进行划分，市场包括( )
A．消费者市场 B．生产者市场
C．政府市场 D．中间商市场
E．国际市场
32．品牌是一个集合概念，它的整体涵义可分为6个层次，其中最持久的涵义有( )
A．属性 B．价值
C．利益 D．文化
E．个性
33．以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是( )
A．款式 B．品牌
C．安装 D．送货
E．技术培训
34．考察企业盈利能力的指标有( )
A．销售利润率 B．资产管理效率
C．净资产收益率 D．资产收益率
E．固定资产折旧率
35．影响分销渠道设计的主要因素包括( )
A．顾客特性 B．产品特性
C．中间商特性 D．竞争特性
E．环境特性
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
36．同心多元化
37．品牌扩展策略
38．随行就市定价
39．销售促进
四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
40．与消费者市场相比，产业市场的特点有哪些？
41．企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素？
42．心理定价策略有哪几种？试举例说明。
43．简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。
五、案例题(本题16分)
44．案例资料：
D公司是一家食品生产商，准备进入月饼市场。市场调查显示，人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味，转而渴望清爽、清淡的口感。据此，该公司准备推出“冰皮月饼”，该月饼采用进口原料制作，不经烘焙，毫不油腻，它的颜色也一反传统的金黄色，而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明，人们愿意接受这一新产品，并对月饼的独特颜色也不排斥。之后，D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动，推广活动主要针对“潮流领先者”这一细分市场，鼓励他们尝试购买。
基于上述推广目标，D公司制定并实施了如下营销策略：
◆产品：以与众不同的清爽口味为其定位，以精美包装衬托其独特、高贵的形象。
◆价格：高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价，以与其高质量、高档次的形象相匹配。
◆促销：配合高价策略，D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好，同时亦向消费者说明该产品定价虽高，但物有所值。在具体促销方式的选择上，首先，D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝，对先期购买的顾客，则给予100％折扣。其次，D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意，整体风格显得轻松有朝气，充满活力。电台的广告也秉承这一特色，强化这种风格。此外，广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。
◆渠道：D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售，不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平，对产品销售进行有效管理；另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外，D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场，专门成立了大客户部，服务于集团购买。
D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。
问题：
（1）从产品生命周期角度看，在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略？试对其进行评价？(5分)
（2）结合案例说明D公司采取了哪些促销方式？试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。(6分)
（3）从分销渠道的层次看，请指出D公司采取的渠道模式？并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。(5分)
